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    信息流软件 3-5K·13薪
    2024-06-29发布 104次浏览 信息编号:178
信息流软件 3-5K·13薪
  • 公司:APUS
    • 联系人:刘先生
    • 电话:15031249520
  • 信息详情
信息流电话售后客服
1、负责公司APP用户咨询,记录用户反馈内容,获取用户信息及需求,按照相应流程给予用户问题答疑,提高用户使用APP的便捷性,提升用户问题解决效率;
2、受理APP用户建议和投诉,做好相关记录并归档,提炼、迭代QA文案,定期整理上报,促进公司业务及研发改进;
3、客服业务数据分析,总结服务运行工作(日报,周报,月报);
4、定期对有效用户进行跟踪回访,维护用户关系。
任职要求:
1、大专学历,有互联网、工具或者应用类产品的客服工作经验者优先;
2、有良好的职业心态,细致、耐心、谨慎、踏实、稳重,具有良好的服务意识;
3、具有良好的思维和理解能力,应变能力较强,善于交流和沟通,富有团队精神;
4、对工作认真负责,善于学习,愿意与企业共同成长;
5、有一定电脑基础,熟悉简单的办公软件。
福利待遇:
1、五险一金:入职即办理公司统一购买社保(养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险)及住房公积金,无试岗期。
2、带薪休假:享受国家规定假期(法定假日、婚假、产假等),按工龄享受至少一年5天带薪年假。
3、文娱生活:公司不定期组织各种文娱活动(例如节日活动、员工生日会、部门团建等)。
4、办公零食:每天下午茶时间,零食、水果、咖啡等。
5、生活设施:我们为大家提供微波炉、冰箱等配套设施,方便您自主安排用餐。
6、发展空间:公司拥有完善的培训和晋升体系,对表现优秀的员工,公司将予以晋升。
7、河南少有移动互联网独角兽公司,金水路省政府对面五A高大上办公楼,8部电梯上班不挤,楼下即是地铁口!
公司地址:郑州郑东新区金水东路众旺路西南角楷林中心8座17层(地铁1号线农业南路B口东200米)

公司介绍

麒麟合盛网络技术股份有限公司(APUS)成立于2014年7月,是一家以人工智能技术为核心竞争力的全球化移动互联网公司。成立以来,APUS始终秉承“网络全球用户,科技美好生活”的使命,致力于帮助全球用户实现最佳的移动互联网使用体验,现下全面启动“大AI”战略,转型成为以人工智能技术为底座的“全球化人工智能企业”。 APUS“足迹”遍及欧美、东亚、东南亚、南亚、中东等200多个国家和地区,其中包括“一带一路”沿线65个国家;产品支持超过25种国际语言,累计覆盖全球超24亿用户。

工作地址

郑州金水区楷林中心8座16-17层
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